Nueva funcionalidad: Yuka
Semana 3— Bootcamp UX/UI Ironhack Madrid
El proyecto de la tercera semana del Bootcamp de UX/UI de Ironhack consistía en implementar una nueva funcionalidad para alguna de las apps que nos propusieron. El trabajo, al igual que las anteriores semanas, era en equipo pero, mientras en las dos semanas previas estaban compuestos por cuatro personas, en esta última seríamos tres.
En nuestro equipo, llamado Vikingos, nos decidimos por la app Yuka, que los tres habíamos usado previamente. El trabajo se realizó en 4 días (del 31 de agosto al 4 de septiembre) y los tres miembros del grupo participamos en todas las fases del proyecto.
Comenzamos el proceso realizando el análisis de la competencia, donde encontramos apps como ElCoco y MyRealFood, y un DAFO de Yuka que nos permitió conocer las debilidades y fortalezas de nuestra app respecto a estas. Los resultados obtenidos fueron los siguientes:
Con esto y con el desarrollo del Lean UX Canvas, planteamos las entrevistas y encuestas para conocer los siguientes datos relevantes:
- El 94,4% de los encuestados compara antes de elegir un producto que comprar
- El 53% de los encuestados afirma que se fija en los etiquetados para buscar alternativas saludables a productos que ya consume.
Así pues, nos resultaron esclarecedores estos datos para implementar la nueva función comparadora, sobre otras hipótesis que nos habíamos planteado previamente como crear una comunidad de usuarios que quisieran compartir recetas o consejos o similares.
Problema y solución
Por tanto, el problema que detectamos era que la gente no podía usar la app Yuka para realizar comparaciones, sólo para ver información de cada producto en concreto, con la consiguiente pérdida de tiempo y eficacia al realizar la compra.
La solución que propusimos era incorporar una nueva función Comparar que permitiera al usuario, siguiendo el proceso tradicional en esta app de escanear productos para conocer su información, valorar cuál de las opciones se ajusta más a sus necesidades. Además, se permitiría filtrar estos resultados en función de los diversos parámetros que utiliza la app para calificar los productos.
Según la información obtenida de encuestas y entrevistas, elaboramos nuestro perfil de usuario.
Una vez identificado nuestro User Persona, continuamos trabajando con herramientas como el User Journey o el User Scenario para seguir afinando nuestra solución.
La nueva función permitiría comparar dos o más productos escaneados, poder filtrar los resultados en función de la necesidad del usuario, añadir a favoritos los productos comparados y poder visualizar el historial de comparaciones.
Para saber cómo implementar esta función con sus características, los miembros del equipo realizamos un Crazy8, del que extrajimos las conclusiones necesarias para empezar a elaborar el Low-Fidelity y testearlo entre los usuarios. Una vez corregidos los errores llegamos a la versión en Hi-Fi que presentamos.
Entre medias de estos pasos, tuvimos que elaborar un Moodboard que definiese la imagen de marca que queríamos transmitir. A partir de este, descubrimos los Bran Attributes y creamos el Style Tile de la aplicación.
Prototipo
El flujo elegido para testar era Comparar dos productos y revisar el historial de comparaciones.
El prototipo en Hi-Fidelity es el siguiente:
Aprendizaje
En primer lugar, me gustaría agradecer a mis compañeras Car López y Elena Martin Pereira el trabajo realizado. Creo que nos compenetramos y organizamos muy bien y conseguimos sacar adelante el trabajo con buenos resultados.
En segundo lugar, este trabajo supuso todo un reto porque teníamos que implementar nuevas funcionalidades en apps consolidadas en el mercado, líderes muchas de ellas. Y para ello, tuvimos que realizar una fuerte investigación previa para entender cómo poder resolverlo.
Por último, la principal lección aprendida por mi parte fue la siguiente: no dar por hecho las cosas antes de empezar a investigar. Parecíamos, en un principio, bastante seguros de que la mejor función a implementar sería la de crear una comunidad de usuarios que permitiera compartir información, recetas, consejos etc., como ya tenía alguna de las competidoras. Sin embargo, al realizar la investigación necesaria, los resultados no pudieron ser más evidentes y pudimos corregir y resolver el problema de la mejor manera.
